运营专员
一级部门：
客户服务中心
职位类别：
职能类
学历：
本科及以上
工作地点：
东莞
薪资：
本科：7K-12k; 硕士：12K-20K
招聘人数：
5
发布日期：
2025-02-26
截止时间：
2025-06-30
岗位职责：
1、负责公司核心客户线上、线下的跟踪维护；
2、跟进核心客户信息及需求，协调和推动其他部门满足核心用户需求，提升体验；
3、通过持续维护及客户激活等，提升核心客户满意度，促进复购；
4、负责公司客户满意度提升，通过回访/市场走访等方法来执行满意度提升策略，并监督执行；
5、负责公司运营策略及流程标准的建设；
岗位要求：
1、本科及以上学历，有海外客户运营/贸易往来经验优先考虑；
2、可无障碍与客户进行英语/越南语/西班牙语交流沟通（口语、听力、读写），商务英语或国际经济与贸易专业人员优先考虑；
3、对国际贸易条例/法规有一定的了解；
4、沟通能力较强，具备极强的服务意识，善于处理各类疑难突发的问题；
福利待遇：
1、人才政策：入职满一年，符合条件可享受东莞人才补贴；
2、五险一金：养老、医疗、生育、工伤、失业、住房公积金。免费食宿：一日三餐全部免费供应，周三加水果、周五加餐，汇聚南北各大菜系，营养健康，就餐环境舒适；
3、免费体检：入职满一年可以享受年度免费体检；
4、员工社团：健身房、羽毛球社、篮球社、舞蹈社、音乐社、跑步社、桌球社、英语社等；
5、员工活动：卡拉OK比赛、趣味运动会、亲子活动、生日会、七夕活动、团建拓展活动等；
6、上班时间：8:00-12:00，13:30-17:30；周末单双休轮流，入职满一年5天带薪年假。